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渠道网>服务加盟>店铺经营>新手经营健身房要注意的哪些问题?

新手经营健身房要注意的哪些问题?

2017年06月21日 16:50 来源:渠道网

现代社会的生活压力和工作压力都很大,去健身成为了一种流行趋势,在释放压力的同时还能够保持身体的健康状态,所以健身房行业开始逐渐发展起来,今天渠道网小编要为大家简单的讲解一下经营健身房要注意的细节问题都有哪些。

首先就是我们的经营心态

健身俱乐部到底要做的是什么,好多投资者和管理者都没有真正搞清楚,于是就出现了要么麻木的加大投资,把提供高档的健身环境当做高价招募会员的资本,一厢情愿地定位所谓的俱乐部档次,以期能获得所谓的高端消费人群的青睐,从而获得理想的收益。却怎知高端消费人群并不如想象中那么广,且不一定如想象中那么拥护所谓档次,或者说高端消费人群更看重的未必仅仅是所谓的档次环境。要么麻木降价,进行所谓的市场抢占,或者是所谓的实现销售业绩,快速收回成本,却怎知健身服务并非只是售出健身卡那么简单,后续的长期服务才是俱乐部需要承担的重要责任,为销售而销售的做法,无异于竭泽而渔!饮鸩止渴!加速俱乐部的倒闭步伐的同时还在沾沾自喜,殊不知眼前的收益实属对俱乐部长期稳定收益的恶性透支!

1、了解客户基本信息;

2、了解客户健身需求;

3、建议制定两到三款计划-并督导执行;健身有时候是一种枯燥的事儿,那么如果有类似的客户有同样的顾虑和想法。倒是可以介绍其双方认识,“组队”锻炼。细致若微的关心、科学专业的指导、人性化关心式的照顾,有价值和营养的分享,相信你会给大家带来不一样的健身体验。

老会员流失严重很多俱乐部管理者认为,只要会员交了钱,来不来没关系,不来反而减少了俱乐部开支,其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不应该只重视赚钱,而是要注重会员的健康以及需求。

实际上老会员的卡使用频率高,就代表对俱乐部的满意度不错,如果经营者能好好利用他们,加上会员推荐计划话,会给俱乐部带来无穷的新会员,更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼,让会员感觉到你关心的是他们的健康,而不是钱。

再者,很多俱乐部在老会员续卡时处理不当,得罪老会员,其实你得罪的不是那几个少数会员,很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受,因为他们觉得自己是老会员了,是俱乐部的老朋友了,应该要比新会员有优惠,所以我们要给予他们优惠续卡,甚至是原来的价格续卡,对于那些来的频率不高的会员,我们要给予补偿式续卡(例如:续卡时在原时间的基础上再赠送时间),这样做的好处是你留住了一批忠实的会员,他们是你俱乐部重要的财富。

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