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小本快捷酒店如何做好客房销售
2016年08月18日 09:41 来源：渠道网目前市场中，快捷酒店的入住率是非常高的，所以想要继续保持这样良好的经营状态，那么酒店要时刻做好客房销售的工作，今天渠道网小编就为大家来具体的介绍一下做好客房销售的关键都有哪些。
一、正确的营销理念：以客人为中心
快捷酒店客房销售活动**是以满足客户需求为重点的。在开展活动之前，必须调查潜在目标顾客需求，分析消费者的兴趣爱好、能力水平;研究消费传统、习惯;有针对性的提供服务项目和产品，使顾客有宾至如归、方便快捷的感受。实施关系营销：建立顾客走访制度，专人定期访问用以沟通信息、增进感情、查找问题，与顾客建立长久合作的关系;建立忠诚顾客信息的跟踪记录与处理机制，在发现忠诚顾客转向消费意向后，酒店应认真分析原因，积很采取补救措施，力争挽回顾客对酒店的忠诚。
二、正确的服务态度：以提高服务质量为目标
服务质量将是客户评判酒店是否满足自身需求的重要标准。对客户的服务提升不能拘泥于服务的格式化，对顾客服务的过程可以分为保安指挥停车、前台接待、客房服务等多个环节构成了一条服务链，哪部分出现问题，都会造成顾客对服务评价的降低。所以，整体的服务质量需要保持服务链的完整和完善。要实现这个目标，先要对所提供的各类服务进行细致的分析;其次，针对每个服务环节完善员工手册、岗位职责、通过服务程序强制性的行为准则予以控制;后，要建立完善的检查制度，对服务过程进行常规性监督，支持制定的行为准则能够真正落实。
三、有效的营销活动：以网络营销为**方式
借助网络与顾客信息互动可以为酒店获取客人需求信息，让顾客反馈自己的不满意见，同时起到为顾客提供**服务和定制服务的作用。酒店可在自己网站上开发论坛、顾客留言板等模块和功能，举办网上满意度调查、网络有奖联谊等活动。
四、良好的社会形象：以“CIS”为策划中心
快捷酒店的品牌形象市场竞争中的一张高实力度，也是现代营销重要策略之一，营销的生命所在。包括酒店外观建筑设计、内部装修布局、装饰点缀、广告牌、灯光、声控艺术、等硬件设施;也包括酒店经营宗旨、管理理念、酒店文化、规章制度和行为准则等软件设施，这个庞大的系统工程就是酒店的“CIS”策划，才能够在社会公众中树立良好形象，得到更多客户的认可。
快捷酒店应该采用的是多方位的销售方式，同时增强自身的竞争力，才能在众多酒店品牌中争得一席之地，这是中国快捷酒店发展的必然方式。
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