经营家政服务加盟店都有什么技巧
2016年05月30日 11:11 来源:渠道网家政服务行业发展前景好,受到了很多创业者的广泛关注,虽然家政行业市场旺爆,但是开店也是要掌握好很多相关技巧的,我们下面就来看看经营家政服务加盟店都有什么技巧要学习。
一、建立家政加盟店、家政服务人员、客户“铁三角”关系
家政服务人员受雇于家政加盟店,由家政加盟店发放工资并管理,使家政服务人员从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;家政加盟店与客户(家庭雇主)签订劳务合同,家政服务人员作为服务代表进驻客户家庭。家政加盟店成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育家政服务人员,协调雇主和家政服务人员的关系。
二、建立培训基地,抓好岗前素质教育
对所有家政服务人员上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、家政加盟店纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
三、建立安全保护体系
到家庭来提供服务,特别是住家家政服务人员,人们担心的就是安全保护。先,该家政加盟店严把来源关,力求家政服务人员来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对家政服务人员家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与家政服务人员工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险家政加盟店签订合同,推出“家政服务综合险”,因家政服务人员的原因致使客户人。
以上3点对家政加盟店的经营很有帮助的,只有我们掌握了更多的经营技巧,才能更好的去经营我们的家政服务家政加盟店。希望各位创业者都能早日腰包不瘦!
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