物流快递公司需要制定哪些人员管理制度
2016年04月29日 10:48 来源:渠道网电子商务的快速发展让物流快递行业开始迅速崛起,一家物流快递加盟店的成功离不开工作人员的辛勤付出,公司都是有规章管理制度的,那么快递公司又需要制定哪些人员管理制度呢?
对于一些小型的快递网点,由于快递员不是很多,平时需要多多和快递员交流,多了解他们的想法,然后根据网点条件,给予**的奖励等。但是对于快递量比较大的公司一般都会挑选专门的快递调度员来处理公司的快递业务。快递调度员工作的质量直接影响到公司快递工作的完成情况。
1.严格挑选:为了支持以后工作的顺利进展,先要精心挑选素质好的快递调度员。挑选的过程也是一个管理的过程。应该挑选一些工作细心负责、有耐心、并且能够吃苦耐劳,守时的快递员进行快递工作。
2. 严格要求人员招进来之后,就要好好使用了。具体说来,有以下几点:
一、强化上班纪律。快递员经常出入在公司前台附近,如果穿着太不正规就会影响到公司的形象。所以对快递员的形象**要严格要求。当然,也不是要求快递员都穿奇装异服,原则上要求庄重大方。
二、考勤方面,要求快递员能够按时上班,有事请假。还有重要的一点是守时。要求快递员能够按时送达物品。如果延误物件的递送,要求填写《快递延误表》。三、做为快递人员,必须要保护客户信息不被泄露,遵守快递员的职业操守。
3.处理突发事件:合作的过程中总会出现这样或那样的矛盾。处理这些问题时,应以公司利益为重。要把握以下几点:
一、要找该公司的负责人谈。因为找管事的人谈,这样才能起作用。
二、平时要和快递员多多沟通。以便及时发现问题。总而言之,作为行政人员,应该把快递员就当作本公司的员工一样管理。
4.加盟第三方快递平台,能够很好的帮助快递公司管理快递员信息,为快递公司提供快递员的管理系统,让快递公司实时了解快递员的动态和线路等。
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